原标题：强化职责担任 建立大服务理念 ——无锡公交集团训练中心举行服务办理训练班
为进一步夯实“公民公交为公民”主题活动，实在进步公交运营质量、完善公交营运服务，建立公交文明窗口形象。9月19日，无锡公交集团举行服务办理训练班。集团公司党委副书记、工会主席常唐国莅临指导并作开班发动。各营运分公司党总支书记（副书记）、营运部部长、党支部书记（副书记），各营服科科长（副科长）等参加了训练。
常唐国就此次训练作业提出三点要求:一是要进步政治站位，有必要一直坚决服务理念不动摇；二是要强化职责担任，有必要一直坚持问题导向不含糊；三是要建立大服务理念，有必要一直坚持齐抓共管不松懈。
集团公司内训师荣毅新结合公交服务办理的重要性、公交服务办理的内容、公交服务投诉处置等方面进行体系授课。