4008-965-569

火狐体育最新版 分类
火狐体育在线登录最新版:咨询公司和四大会计事务所咨询部门提供的服务都有哪些异同?
来源:火狐体育最新版 作者:火狐体育appios 时间:2024-05-11 06:23:04

  这是个好问题,尤其是在《我的前半生》热播的时候,至少对三个利益相关方都很有价值,正是所谓的价值定位(Value Proposition)。如果用调侃的口吻来问这如下能够正常的看到的三方,会看到如此这般的答案。

  大乙方传统大牌MBB(Mckinsey、BCG和Bain)及其他一些战略咨询公司(比如:Booz Allen、ATK、LEK、Rolandberger、Monitor等等)会说,咱们提供的服务和四大是绝对不同的,行业洞察和战略思考远胜于他们,我们的价格高绝对是物有所值。

  大乙方四大会计师事务所的咨询部门会说,其实我们和MBB的咨询服务也差不多,而且通过咱们之前在财务咨询和税务咨询等方面的合作(Financial Advisory),我们对贵公司的了解远胜于其他任何公司,相信可提供更加定制化的服务,且价格也好商量。

  大甲方客户对传统管理咨询公司会说,你们太贵了,能不能像四大那样,便宜些,反正都差不多。

  大甲方客户对四大管理咨询部门会说,你们行不行,这方面有经验吗,这一个项目很重要,做砸了老板那里不好交差的。

  以上是戏谑的答案,正式答案在这里。大家往往提到管理咨询,八九成其实是指战略管理咨询以及代表其的顶级公司MBB,包括最近大火的电视剧《我的前半生》,实际上的意思就是以MBB的咨询顾问为背景来构建主要人物。因为MBB一直给人的感觉是光鲜亮丽,也是众多毕业生艳羡的工作。而其实管理咨询可以细分为战略、运营、HR、财务、市场、销售、流程、政府关系、IT、供应链等,最初每个领域都有不同的咨询公司去覆盖,相安无事。而战略咨询只是管理咨询的一个真子集,而且是皇冠上的明珠。只是随着管理知识的普及和技术的发展,皇冠稍许褪色而且明珠也在黯淡。

  战略咨询顾问比较擅长战略性和系统性思考,更强调大局观、案例研究和创新思考等等,更类似于军师或者师爷。以BCG为例,特别强调innovation和so what,用现在的话说就是用Deep Thinking and Break Things,重新思考商业而创造新的战略框架,同时要落地而带来实际的影响。所以波士顿矩阵、学习曲线和Trading-up战略等经典理论均是BCG咨询顾问深度思考的产物,坊间给的外号“博士屯”名副其实。

  其他类型的咨询顾问,就更加专攻一个职能领域,更类似于专家或者教头,在某个职能领域提供专业的管理建议。以四大的咨询部门为例,都是以Financial Advisory为主(审计、税务、估值以及Corporate Finance Advisory等等),即使蔓延到其他咨询领域,但仍带有之前基因的浓郁特色。比如,DD(尽职调查)、M&A服务、帮助汽车品牌的4S店做库存盘点或管理优化等项目,都是常常由四大咨询部门来承接。

  然而这只是静态,动态发展让这些界限在消失。因为客户的预算和Mind Share都是有限的而且越来越需要一站式服务。最后的结果就是各家之家的界限在模糊,而四大的咨询部门以最激进的姿态在四面出击:

  战略管理咨询公司放下身段,从事各种流程、HR、财务等各种原来在他们心目中略低端的项目,但在这样的一个过程中,试图努力保持品牌溢价,尽管很难。标志性的事件就是在投资风起云涌的近几年,MBB接了一堆帮着PE基金做DD的项目,这种项目其实是四大咨询部门最常规的项目之一(烧包有钱的基金请MBB,省钱的基金请四大或者更小的会计师事务所)。虽然挣钱容易,但是员工被累得吐血而且在公司积累和员工成长上也没有太多建树,所以后来不得不在内部强行设定DD类项目的比例不能超过一定数值。另外,MBB这几年在中国纯战略的项目基本都是在锐减,反而是各类偏实施的职能类项目剧增。

  其他职能线的咨询公司纷纷也在抢夺战略咨询这块丰润的蛋糕,一种原因是利用项目的自然延伸,Up-sale或者Cross-sale。而这方面拥有稳定财务咨询业务的四大则更加激进(谁叫审计是刚需呢),利用收购等方式来抢占利润最丰厚的战略咨询管理市场,比如PwC收购了Booz,DTT收购了破产后的Monitor等等。但是据说收购后,因为文化和管理模式的巨大差异,这些战略咨询公司的顾问流失厉害,原有的工作流程和服务的品质也很难得以保障。对于四大的这两桩收购案下结论还为时尚早,但AT Kearney在1995年被EDS收购并在2005年又重返自由身,其中的各种不顺,也说明了试图依靠收购战略咨询公司来进入这一个市场的各种挑战。

  细究界限被完全打破的原因,除了各家公司都有扩张的野心,技术的发展和信息的透明也在让各个咨询之间的高墙在消失。对于战略咨询而言,尤为明显,危机感更强。而对于四大而言,好歹许多财务咨询服务受政策要求及公司治理要求,是不能被替代的。

  首先,管理教育的普及,让MBB等顶级咨询公司曾引以为傲的思考框架和分析问题方法,不再神秘;同时,互联网时代让世界变平,进一步打掉了战略咨询公司的信息不对称优势。

  其次,CEO的产品能力和战略思考能力越来越成为企业的核心能力,这方面战略咨询公司缺少CEO特别是Founder级CEO那种高瞻远瞩的能力、远景和勇气。以我经历过的一个电信运营商项目为例,主题是定价战略,当时中国的手机用户都在支付高价而为运营商带来超高的利润率。而这位CEO能跳出当时的思维惯性,用近乎互联网思维的方式,提出了降价而抢占绝大多数市场占有率的战略,最终将竞争对象打成了翔。而复盘当年的情景,咨询公司就没有可能有这般战略眼光和超乎常人的勇气。