中新网上海12月28日电 (记者 缪璐 陈静)“办卡简单退卡难”成为以预付费为首要消费方式的健身职业普遍存在的问题，为此，上海28日正式发布《上海市体育健身职业会员服务合同演示文本(2021版)》(以下简称《会员服务合同》)，以期用标准合同的方式从源头化解健身范畴的消费对立和消费胶葛，保护顾客的合法权益，提高健身职业服务标准。
《会员服务合同》也成为我国首个由职业部分、职业协会联合商场监管、消保委拟定的健身职业会员服务合同演示文本。《会员服务合同》聚集经营者运用格局条款约束顾客权力，减轻、躲避本身职责等问题，包含一兆韦德健身、威尔仕健身、中田健身等第一批15个上海市首要健身品牌，400余家门店首先许诺实行和运用，备受重视的“健身会员卡办卡七天镇定时”也将于2021年正式落地。
“七天镇定时退费”条款，即顾客在签署合同次日起的7日内，在未开卡运用会员服务的情况下，都可以单方面免除合同并取得全额退款。
星瀚律师事务所合伙人卫星承受采访时指出，健身职业的合同是交融了场所运用、器械运用、物品保管和健身辅导的综合性合同，这类合同在法律上没有预先设定的强制性标准，需求当事人之间议定洽谈，所以现实生活中这类健身合同有显着的特殊性，便是一个定时性的持续性合同，是一个长时间的预付合同，这类合同最大的问题是难以免除，对顾客极端晦气。《会员服务合同》中关于免除权是最大的亮点，可以使两边买卖康复到公正状况。
此外，《会员服务合同》还清晰退卡(费)景象，对违约职责、合同免除作出具体规则，清晰经营者和顾客的权责联系。对因经营者违约，产生私行改动会员服务内容、停止经营、搬家且补偿计划未与顾客达到共同或未实行补偿计划、暂停经营且未实行补偿计划等四种景象，顾客有权单方面免除合同并取得相应退款。一起，退费细节，对余额核算、退费期限也作了清晰设定，标准引导健身服务经营者，也使顾客的会员卡退费有章可循。
实际上，《合同演示文本》向社会揭露搜集定见期间，就受到了极大的重视。“上海拟主张健身卡设七天镇定时”的论题一度进入微博热搜榜前十，微博视频大V建议相关投票，招引2.5万名网友参加，超越92%的网友拥护。言论普遍以为，健身职业亟待服务提质晋级。公示期间，共有138人经过微信、邮件等途径对“征求定见稿”提交反应定见。
上海市商场监督管理局二级巡视员、市消保委副主任兼秘书长陶爱莲表明，针对“健身职业过度营销导致激动消费，因合同条款约束顾客退卡难”这一常见问题，为健身会员卡设置“七天镇定时”，是坚持《民法典》“合同意思自治”的基本原则，充分考虑平衡经营者盈余点与顾客利益点的基础上提出的。
上海市体育局副局长许琦以为，健身休闲业是上海体育工业的引领工业，标准会员服务合同，有助于促进健身企业在标准有序的轨道上开展得更稳健，走得更久远，完成政府、商场和顾客多方共赢，更好推进健身休闲业高质量开展。
中田健身董事长朱兴亮指出，《会员服务合同》的出台非常合理，这将改动商家之前重营销轻服务的营销方式，促进职业未来向重服务、重诚信、重相等联系的方向开展。这些无理由退款的规则看似前期履行很难，需求割点肉，但从久远来看，无论是对体育健身职业仍是社会开展都非常有利。(完)