未来酒店的开展趋势——“才智型酒店”，并不仅仅是冷冰冰的科技手法与硬件改造晋级，最底子的仍是科技和服务的结合。
前不久，游览局领导在会议中表明：我国将争取用10年左右时刻，使游览企业运营活动全面信息化，基本把旅职业开展成为高信息含量、常识密布的现代服务业，在这个新式的国际游览大国开始完成根据信息技术的“才智游览”。一起还指出：，国务院为我国旅职业开展提出两大战略方针，把旅职业培养成国民经济的战略性支柱产业更多表现“量”的方针，把旅职业开展成为人民群众愈加满意的现代服务业偏重表现“质”的要求。
为了促进“把咱们的酒店业开展成为客户愈加满意的现代服务业”，咱们先后在学习了许多酒店的新的转型观念及运营新思路上，咱们又专门了解各地具有特征的“智能酒店”等学习参阅。当智能化、信息化、现代化的理念行将全面变为现实时，引起了酒店同行的重视与火热评论：“现代服务业的规范究竟是什么?”“大手笔、高投入是否便是现代服务业的开展方向?”“现代化的电子视听设备、科技手法，是否便是酒店的开展方向?”
很显然，我国酒店职业正在向着真完成代服务业的方向开展，才智酒店代表了未来酒店业开展的趋势，这种趋势是开展的干流。如：前期的杭州黄龙饭馆以其开拓性的壮举，为我国酒店业智能化实践拓荒出一条成功路途，还有广西桂景南宁大酒店的中心厨房控制系统，近期的万豪手机入住等先进科技化。必然将我国酒店业面向及打开才智酒店建造的高潮!
由于，科技手法的立异是未来社会的开展趋势，高科技体会可以成为未来酒店运营和办理的利器，将成为招引客源的竞赛力要素，一起也是酒店运营节省本钱的一项要点。
一起，面对我国酒店职业的竞赛局势与价格竞赛的商场环境，怎么及早考虑自己的运营与商场的差异性，打造培养自己的特征和差异化商场，成为酒店必将面对的重要课题。
可是，现代化、电子化、信息化、智能化，这些究竟都是手法，未来酒店的开展趋势“才智型酒店”，并不仅仅是冷冰冰的科技手法与硬件改造晋级，最底子的仍是科技和服务的结合。那么，咱们看看怎样处理?
1、使用科技手法完成服务风格特征。在国际上，高科技和智能化现已成为衡量高星级酒店的一个规范。全球高端酒店都努力地将科技融入酒店服务和办理之中。这些酒店智能化的规划都是为了一个起点：“提供给客人更舒适的体会及服务”。所以，科技可以完成与展示服务的特征与树立酒店自己的风格。
2、树立现代化的服务认识。服务现已不仅仅是传统的招待，优质服务不再仅仅是浅笑问好，而是为客人打造“家外之家”，用智能化的科技产品诠释酒店对客人的浅笑、温温暖旅途安慰，那些用科技手法的奇思妙想带给旅人们特别体会的酒店，让游览变成难忘的回忆，让客人感受到真实的高品质服务的满意。
3、跟着全球一体化进程加速，酒店作为活动人群的驿站，其作用在日益加强，而人们对她的希望和要求也越来越高。服务一向被奉为酒店运营制胜的“法宝”。阅历了20世纪50～70年代的“群众服务”，80年代的“规范化服务”，90年代的“个性化服务”，进入21世纪以来，面对供大于求的严峻形势，酒店运营者认识到：跟着来宾需求日益出现个性化的开展趋势，仅靠质量保证和规范化服务将难以制胜，服务也有必要相应晋级换代。
所以，满意客人需求的人性化、个性化服务成为开展趋势，以高科技、电子化、智能化手法为客人营造价“家外之家”，使客人在入住期间，得到愈加人性化的智能体会，才干到达服务的最高境地。